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Monitoring

Fehler und Engpässen in Netzwerken und bei Hardware können nicht immer sofort gefunden werden.
Oftmals ist es nötig, das entsprechende Netz oder Gerät über einen längeren Zeitraum zu überwachen und so das Verhalten oder die Performance zu verschiedenen Zeiten zu protokollieren

Egal ob in einem Netzwerk mit nur wenigen Geräten oder in einem größeren Unternehmen mit entsprechend großen Netzwerken – eine Überwachung des Netzwerks und der Geräte ist immer sinnvoll und empfohlen.

Die Analyse der Überwachung wird in Berichten gesammelt und ausgegeben. Diese Berichte bieten ausführliche Informationen über den aktuellen Status und – je nach Software und Einstellung – über den Verlauf in einem gewissen Zeitraum.

Wir setzen bei unseren Kunden diese Software ein:

Weitere Infos zu den Produkten finden Sie unter den oben genannten Links.

Monitoring mit Paessler

Als Paessler-Partner bieten wir PRTGumfassende Kentnisse im Bereich System- und Netzwerkmonitoring. Ob 24-Stunden-Überwachung oder Systemanalysen, mit PTRG Network Monitor der Paessler AG überwachen wir Ihr Rechenzentrum und/oder Netzwerk kontinurierlich und können proaktiv tätig werden.

Fuchs Datentechnik – der Spezialist für Systemmonitoring im Raum Ulm.

Im Monitoring-Bereich setzten wir auf den starken Partner Paessler:

http://www.de.paessler.com

Mehr als 150.000 Administratoren verlassen sich täglich auf PRTG Network Monitor und überwachen damit ihre lokalen Netzwerke (LANs), Fernanbindungen (WANs), Server, Webseiten, Geräte, URLs und vieles mehr.

Paessler-ÜberblickImmer mehr Unternehmen sind heute von Ihrem Netzwerk abhängig. Daten werden über das Netzwerk ausgetauscht und verwaltet, es ist als Kommunikationsbasis das Rückgrat für alle Geschäftsprozesse. Engpässe oder Ausfälle können Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig beeinträchtigen. Eine kontinuierliche Server- und Netzwerküberwachung lässt Sie Probleme finden und beheben, bevor sie zu einer ernsthaften Gefahr werden:

  • Vermeiden Sie Leistungsengpässe und liefern Sie eine bessere Service-Qualität durch proaktives Handeln
  • Reduzieren Sie Kosten durch bedarfsgerechte Anschaffungen und erhöhen Sie Ihren Gewinn, indem Sie Ausfallzeiten minimieren
  • Entspannen Sie sich: Solange Sie keine Warnungen von PRTG erhalten, wissen Sie, dass alle Komponenten wie erwartet funktionieren

Überwachung von Bandbreiten- und Netzwerkauslastung

Paessler-BandbreitenmessungPRTG Network Monitor läuft 24 Stunden täglich auf einem Windows-System in Ihrem Netzwerk und zeichnet Daten über die Netzwerknutzung auf. Die Daten werden für spätere Auswertungen in einer Datenbank abgelegt.

Über eine intuitive Web-Benutzeroberfläche können Sie das System administrieren, Sensoren einrichten, Berichte konfigurieren und die Ergebnisse auswerten. Sie können Berichte zur Auslastung erstellen und Kollegen und Kunden den Zugang zu Grafiken und Tabellen mit Echtzeitdaten ermöglichen.

Der Netzwerkmonitor unterstützt die folgenden drei gebräuchlichen Methoden zur Bandbreitenüberwachung:

  • SNMP und WMI
  • Packet Sniffing
  • NetFlow, jFlow und sFlow
Performanz- und Verfügbarkeitsüberwachung

Paessler-AuslastungPRTG Network Monitor verfügt über mehr als 115 Sensortypen für alle üblichen Netzwerkdienste (z.B. Ping, HTTP, SMTP, POP3, FTP usw.). Der Netzwerkmonitor kann so in einem Netzwerk Geschwindigkeit und Fehler überwachen. Sobald Ausfälle auftreten, wird Sie die Software via E-Mail, SMS oder Pager benachrichtigen. Antwort- und Ausfallzeiten werden ständig in die Datenbank geschrieben, so dass Sie jederzeit Berichte zur Performanz, zu Ausfallzeiten und zu SLAs generieren können.

Support

Bei uns bedeutet IT Support: IT-Support-UlmEinen kompetenten Ansprechpartner für alle Bereiche – Fuchs Datentechnik. Ob Sie spezielle Fragen zu einem Produkt, einer Garantieleistung oder z.B. einem aktuellen Problem haben – durch unsere qualifizierten Mitarbeiter und unsere engen Kontakte zu Herstellern und Lieferanten stehen wir Ihnen immer umgehend zur Seite.

Neben Beratung und Analyse, der kompletten Phase von Beschaffung und Installation bis hin zur anschließenden Administration können wir Ihnen als Systemdienstleister IT Support aus einer Hand bieten.

IT Support Ulm
EDV Support Ulm
IT Betreuung Ulm
EDV Betreuung Ulm
Netzwerkadministration Ulm
Systemadministration Ulm

Installations- & Updatesupport Branchensoftware

Wir bieten in Verbindung mit dem jeweiligen Hersteller Installationssupport und Updatesupport für folgende, spezifische Branchensoftware:

Installation + Konfiguration

Service von Fuchs DatentechnikAlle Systeme, egal ob Desktop-PCs, Notebooks oder Server, verlassen unser Haus erst dann, wenn sie vollständig installiert, konfiguriert und auf den neusten Stand gebracht wurden.

Wir installieren für unsere Kunden das Betriebssystem und nach Wunsch eventuell benötigte Software. Windows-Systeme und -Software stehen dabei ebenfalls zur Auswahl wie auch Linux-Systeme und -Software oder Virtualisierungssoftware (z.B. VMWare Infrastructure Foundation).

Die Anpassungen der Konfiguration eines Systems nach kundenspezifischen Vorgaben finden selbstverständlich ebenfalls in unserem Hause statt.

Desweiteren kümmern wir uns um alle anliegenden Updates und Patches eines Systems, damit alle Systeme, die wir ausliefern, auf dem aktuellsten Stand sind.

Beschaffung

Egal, ob unsere Kunden ein Service von Fuchs DatentechnikStandardsystem kaufen möchten, oder ob sie spezielle Anforderungen an die Hardware und Software haben, wir kümmern uns um die Beschaffung der Produkte.
Wir arbeiten dafür Hand in Hand mit diversen Distributoren und Lieferanten, sodass wir jederzeit eine entsprechende Beratung und eine schnelle Lieferung gewährleisten können. Der direkte Draht zu vielen Herstellern ermöglicht uns die schnelle und einfache Kontaktaufnahme bei speziellen Fragen zu und Anforderungen an ein Produkt.

Zur Unterstützung der Entscheidungsfindung unserer Kunden bieten wir neben detaillierten Produktbeschreibungen zusätzlich Datenblätter der meisten Produkte. Verschiedene Diagramme und Schaubilder, die im Zuge eines Angebots für unsere Kunden von uns erstellt werden, veranschaulichen den Aufbau und die Vorgehensweise bei einer Installation.

Individuelle System-Konfigurationen bei Servern, Desktop-PCs oder Notebooks sorgen für die ideale Anpassung  an die Anforderungen unserer Kunden. Somit können wir auf die verschiedensten Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.

Die Beratung vor dem Kauf und die Neuanschaffung von IT-Systemen gehören ebenso zu unseren Dienstleistungen, wie die Aufrüstung bereits vorhandener Systeme. Wir informieren unsere Kunden ausführlich über die Möglichkeiten, die ein vorhandenes System zur Aufrüstung bietet und erstellen entsprechende Angebote.

Trotz des täglichen Preiskampfes im IT-Bereich können wir unserem Kunden jederzeit interessante Angebote im Hardware- und Software-Bereich unterbreiten.

Wir kümmern uns selbstverständlich um die Reklamationsabwicklung aller von uns verkauften Produkte und wickeln für unsere Kunden den Umtausch bzw. die Reparatur direkt mit dem Hersteller ab.

Sie können sich zurücklehnen und uns das leidige Thema der Garantieabwicklung mit den Herstellern überlassen. Bei uns gibt es keine nervigen Hotline Diskussionen bzw. Warteschlangen, Sie erhalten bei uns bei jedem Telefonat sofort den richtigen Ansprechpartner für Ihre Anfrage.

Planung

Service von Fuchs DatentechnikAuf Kundenwünsche angepasste, individuelle Planung ist für uns als IT-Systemdienstleister selbstverständlich. Wir berücksichtigen Ihre Anforderungen an eine zeitgemäße IT-Infrastruktur mit Hinblick auf Ausbaufähigkeit und Kosteneffektivität.

Mit über 25 Jahren Erfahrung im Dienstleistungsbereich erkennen wir Trends und neue Verfahrenslösungen rechtzeitig und testen diese bereits in den Anfangsstadien, um sie unmittelbar an unsere Kunden weiter geben zu können.

Speziell im Bereich Medizin und medizinische Versorgung sind wir stark vertreten. Ob im international produzierenden Gewerbe oder im Praxisbereich – wir können Erfahrungen in verschiedener Spezialsoftware und IT-Infrastrukturszenarien vorweisen.

Analyse

Oft kommt es vor, dass ein IT-System Service von Fuchs Datentechnikaus unerklärlichen Gründen nicht mehr so arbeitet wie gewollt.

Symptome können z.B. sein:

  • ein langsames Netzwerk
  • Verbindungsunterbrechungen im Netzwerkbereich
  • Servercrashes
  • Ausfall von kompletten Systemen

In solchen Fällen beginnt die lange Fehlersuche…

Falsch! Mit unseren Monitoringlösungen (Paessler Netzwerkmonitoring) erkennen wir oft Fehler bereits vor unseren Kunden und können proaktiv reagieren. Neben Ausfällen von Verbindungen oder Systemen überwachen wir auch die Auslastung von einzelnen
Komponenten und können somit z.B. Engpässe frühzeitig erkennen und beheben.

Die detailierte Fehleranalyse (z.B. beim Ausfall bestimmter Systeme) ist oft eine zeit- und kostenintensive Angelegenheit. Durch unsere Erfahrung im Netzwerk- und Infrastukturbereich können wir mögliche Ursachen schnell eingrenzen und somit finanzielle Aufwendungen weitestgehend reduzieren.

Paessler-Monitoring

Paessler-Monitoring

Service

Der Service in allen Bereichen der Service von Fuchs DatentechnikNetzwerke und der IT im Allgemeinen wird bei uns groß geschrieben. Wir bieten ein umfangreiches Portfolio an Service-Leistungen und Service-Angeboten.

Durch die regelmäßige Überwachung und Überprüfung der kompletten IT-Landschaft unserer Kunden können wir frühzeitig Fehler eines Systems feststellen und somit eine schnelle Reaktion auf einen möglichen Hardware- oder Software-Defekt der Systeme gewährleisten. Viele Systemfehler können durch unsere Serverchecks im Vorfeld erkannt und behoben werden, bevor es zu einem Komplettausfall der Systeme kommen kann.

Die Zuverlässigkeit der Datensicherung ist neben einer fehlerfrei funktionierenden IT-Umgebung einer der wichtigsten Punkte. Sollte es doch einmal zu einem Ausfall eines Systems kommen, sorgt die von uns eingerichtete und regelmäßig überprüfte Datensicherung für die zeitnahe Wiederherstellung des Systems. Wir bieten unseren Kunden diverse Backup-Lösungen an, die je nach Anforderungen kundenspezifisch angepasst werden.

Unsere Kunden profitieren von unserem Fernwartungs-Service, der eine immense Kosten- und Zeitersparnis darstellt. Nach vorheriger Absprache mit dem Kunden wählen wir uns in sein System ein und können somit schnell und einfach Support leisten, selbst wenn der Kunde am anderen Ende der Welt sitzt. Voraussetzung für diese Art von Support ist ein funktionierender Internetzugang auf Seiten des Kunden.

Es gibt diverse Tätigkeiten, welche nicht über die Fernwartung durchgeführt werden können. Aus diesem Grund bieten wir selbstverständlich einen Vor-Ort-Service, durch den direkt beim Kunden IT-Systeme geprüft, wiederhergestellt, gewartet oder installiert werden können.

Beratung

Service von Fuchs DatentechnikAm Anfang jedes Projektes oder jeder Geschäftsbeziehung steht ein ausführliches Beratungsgespräch, in welchem Sie als Kunde und wir als IT-Dienstleister konstruktive Zielsetzungen erarbeiten. Eine faire und kompetente Beratung in Bezug auf Ihre Wünsche und evtl. finanzielle Zielsetzungen steht dabei selbstverständlich im Vordergrund.

Wir verstehen unsere Aufgabe im IT-Conuslting-Bereich dahingehend, dass wir Schwachstellen in der Struktur sowie im Prozessablauf erkennen und unter Berücksichtigung Ihrer Vorgaben die Engpässe nach zeitgemäßen Methoden beheben.

Fordern Sie ein unverbindliches und für Sie kostenloses Beratungsgespräch an: Anfrage Beratung