2015 :: April

Einführung von Servicecalls der deutschen Telekom.
Anrufe aus vorab definierten Bereichen (Ausland, Vorwahlen…) werden direkt im Amt an die entsprechenden Rufnummern/Gruppen weitergeleitet.
Definitionen können über ein Webinterface der Telekom direkt eingepflegt werden.
Branche: Callcenter